Support

Våre medarbeidere på support har detaljert kunnskap om alle Timegrips funksjoner og kan besvare tekniske spørsmål. Timegrip sin kundesupport er personlig og tilgjengelig for våre kunder via telefon og mail. 


Saker kan meldes inn enten via telefon: (+47) 46 300 100 eller e-post: support@timegrip.no


Timegrip benytter et supportsystem for håndtering og dokumentasjon av supportsaker. Fra dette systemet kan våre Enterprisekunder, om ønskelig, få tilgang til å melde inn saker, se status og hente ut rapporter.

Opplæring

Timegrips målsetting er å sette våre kunder i stand til å forvalte våre tjenester raskt og uavhengig. Dette gjør vi ved å levere både standardiserte og skreddersydde opplæringsløsninger av høy kvalitet, enten de er arrangert som klasserom eller webinar. 


Tilpasset og tilstrekkelig opplæring alle ledd er viktig for optimal utnyttelse av Timegrip. Det er også viktig at Timegrip inkluderes i opplæringsprogram av nye medarbeidere, eller medarbeidere som får ny rolle i bedriften.